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Häufig gestellte Fragen
Wir versenden weltweit kostenlos! Alle Sendungen werden von UPS Express Service durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Zelveti nicht für anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich ist.
Alle Zelveti Schmuckstücke werden von erfahrenen Handwerkern speziell für Sie gefertigt. Die Herstellung unserer Sonderanfertigungen dauert in der Regel bis zu 5 Werktage. Sie erhalten Ihre Bestellung spätestens 10 Tage nach dem Kaufdatum.
Unser Schmuck ist mehr als nur ein Accessoire – er ist ein zeitloses Kunstwerk, das ein Teil Ihrer Seele wird. Wir freuen uns, Sie auf Ihrer Reise, neue „Momente“ zu sammeln, begleiten zu dürfen. Sollten Sie es sich jedoch anders überlegen, bieten wir Ihnen gerne ein 14-tägiges Rückgaberecht an.
Wir können nur Rücksendungen von unbeschädigtem und ungetragenem Schmuck in der Originalverpackung akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ja, jedes handgefertigte Zelveti-Schmuckstück wird mit unserer 2-Jahres-Garantie geliefert. Wir sind von der Qualität unseres Produkts überzeugt, daher die 2-jährige Abdeckung.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für verlorene Gegenstände, Kratzer, die durch normalen Gebrauch entstehen (wie z. B. ein verbogener Ring oder eine gebrochene Kette), unsachgemäße Handhabung oder Lagerung des Produkts sowie Änderungen durch Dritte, die nicht mit Zelveti verbunden sind, gilt.
Absolut! Geben Sie uns Bescheid und wir werden unser Bestes tun, um es unvergesslich zu machen.









